A címbeli kérdést tették fel maguknak először Poórék, akiknek 2020 augusztusában egy hirtelen jött felhőszakadás teljesen eláztatta a pincéjüket a benne lévő ingóságokkal együtt. A beázás valós kárösszege és a biztosító által elsőre megajánlott kártérítés jelentősen eltért egymástól, ezért Poór Attila az NBA Biztosítási Tanácsadó Kft. segítségét kérte, és nem kellett csalódnia. Kárszakértői szolgáltatásunk minden ügyfelünk számára rendelkezésre áll, hívjanak minket, ha bajba kerültek, hogy Önöknek is segíthessünk!
Pince beázás – az ott tárolt ingóságokat sem kímélte
Tavaly augusztus 17-én, a gyülekező felhőket látva Poórék nem gondolták volna, hogy percekkel később a pincéjükben hömpölyög a víz. Pedig így történt. A Győr külvárosában élő család tehetetlenül nézte, ahogy a felhőszakadás során a ház pinceszintjét pillanatok alatt elárasztotta az esővíz. Lementek a pincébe, ahol elkeserítő látvány fogadta őket: a padozaton tíz centiméter magasan állt a víz, amely persze a falakat és értelemszerűen az ott tárolt ingóságokat sem kímélte.
Az épület falazatán beszivárgó víz mindemellett a helységek mennyezeteit és oldalait is károsította. A szobák és közlekedő közötti beltéri ajtók a felszívott víz hatására tönkrementek, szétdagadtak.
„Nem sokkal korábban költöztünk a házba, a pince még amolyan raktárként is szolgált. Nagyon rossz érzés volt látni, hogy mennyi mindenünk áll a vízben. A többféle kárt érzékelve volt egy olyan érzésem, hogy elég komplex üggyé válhat a kártérítés” - elevenítette fel a történteket Poór Attila, aki osztott-szorzott, s végül úgy döntött, hogy a kár intézéséhez szakmai segítséget kér.
A család több biztosításánál is közreműködött cégünk, így kézenfekvő ötlet volt Poóréktól, hogy tőlük kérnek segítséget a kárrendezési folyamatban.
Pince és lakás beázás javítása
És nem is kellett csalódniuk, ugyanis a velünk kapcsolatban álló független kárszakértőhöz irányítottuk őket. A helyzetet felmérve Benkő Zoltán az első helység szétázott laminált parkettáját teljes cserére javasolta, továbbá itt és a másik helységben is teljes festést látott szükségesnek. A kárszakértő e mellett két ajtó cseréjére is javaslatot tett. Mindent összevetve a bejelentett kárigény elérte a 905 ezer forintot.
Dupla kártérítési összeg kárszakértőnk segítségével
A benyújtott kárigényt a biztosító meglehetősen „lefaragta”, egész pontosan 418.093 forintot gondolt kifizetni.
Az NBA Biztosítási Kft. által delegált kárszakértő azonban nem hagyta annyiban a dolgot, s az egyik partnercége által készített költségvetésből kiindulva pótszemlét kért. Ezen aztán a biztosító szakembere és a független kárszakértő is részt vett, s Benkő Zoltán elmondása szerint „minden tétel felvételre került, ami szakmai szemmel indokolt volt”. A kár intézése jelentősen elhúzódott, a biztosító pedig kifutott a rendelkezésre álló 30 napos határidőből. A késedelem miatt szakértőnk panaszt tett a biztosító felülvizsgálati szervéhez, s végül 694.718 forint kárigényt sikerült elfogadtatni a biztosítóval.
Ez az összeg nagyjából kétszer annyi, mint amire elmondása szerint Poór Attila előzetesen számított, s amit szintén nem győzött hangsúlyozni: az egész folyamat számára meglepő gyorsasággal, s számára minden féle és fajta idegeskedés, a biztosítóval folytatott vita és huzavona nélkül zajlott le.
Ön is igénybe veheti, segítünk!
Az NBA Kft. kárszakértő szolgáltatása nem csak Poór Attiláék számára volt elérhető, azt bármelyik ügyfelünk igénybe veheti!
Ha bajba kerültek, hívjanak, keressenek bennünket az ismert csatornákon (telefonos ügyfélszolgálat, e-mail), hogy Önöknek is segíthessünk!